1. Zasady ogólne:
1. Na wizytę należy przyjść nie wcześniej niż 5 minut przed umówioną godziną.
2. Dopuszczalne spóźnienie na wizytę wynosi maksymalnie 10minut.
3. W przypadku większego spóźnienia salon ma prawo odmówić wykonania zabiegu, a wpłacony zadatek przepada.
4. Do gabinetu należy przychodzić wyłącznie w dobrym stanie zdrowia.
5. Klient zobowiązany jest poinformować salon o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, chorobach, infekcjach, alergiach, przyjmowanych lekach oraz innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo wykonania zabiegu.
6. Salon ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeżeli istnieją przeciwwskazania, stan zdrowia Klienta nie pozwala na bezpieczne wykonanie usługi albo wykonanie zabiegu mogłoby nie spełnić oczekiwań Klienta.
2. Rezerwacja wizyty:
1. Wizyty można rezerwować poprzez:
○ Booksy,
○ telefonicznie,
○ SMS,
○ wiadomość w mediach społecznościowych.
2. Rezerwacja wizyty jest potwierdzona po ustaleniu terminu oraz wpłacie wymaganego zadatku, jeżeli jest on wymagany przy danej usłudze.
3. Umówienie wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Zgoda na zabieg i wywiad zdrowotny:
1. Przed wykonaniem zabiegu Klient zobowiązany jest do podpisania pisemnej zgody na wykonanie zabiegu oraz wypełnienia wywiadu zdrowotnego.
2. Brak zgody na podpisanie wymaganych dokumentów skutkuje odmową wykonania zabiegu.
3. Jeżeli podczas konsultacji lub wywiadu zdrowotnego zostaną stwierdzone przeciwwskazania do zabiegu, salon ma prawo odmówić je
4. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu również wtedy, gdy uzna, że zabieg nie spełni oczekiwań Klienta lub nie jest zgodny z poczuciem estetyki osoby wykonującej usługę.
4. Zadatek:
1. W celu potwierdzenia rezerwacji wizyty Klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości 100 zł.
2. Zadatek należy wpłacić do 24 godzin od momentu rezerwacji wizyty.
3. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym czasie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
4. Zadatek jest odliczany od kwoty zabiegu w dniu jego wykonania.
5. Zadatek podlega zwrotowi wyłącznie na zasadach określonych w punkcie dotyczącym odwołania wizyty.
5. Zmiana terminu wizyty:
1. Klient ma możliwość jednorazowej zmiany terminu wizyty, pod warunkiem poinformowania salonu najpóźniej 48 godzin przed umówioną wizytą.
2. Przy drugiej zmianie terminu wpłacony zadatek przepada.
3. W przypadku chęci umówienia kolejnego terminu po utracie zadatku wymagane jest
wpłacenie nowego zadatku.
6. Odwołanie wizyty:
1. Klient może odwołać wizytę najpóźniej 3 dni przed planowanym terminem zabiegu.
2. W przypadku odwołania wizyty z zachowaniem wymaganego terminu zadatek zostaje zwrócony.
3. Jeżeli Klient nie odwoła wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem, wpłacony zadatek przepada.
4. Niepojawienie się na wizycie bez wcześniejszego kontaktu jest traktowane jako odwołanie wizyty po terminie i skutkuje utratą zadatku.
7. Voucher podarunkowy:
1. Voucher podarunkowy można zakupić w salonie lub online po wcześniejszym kontakcie telefonicznym albo e-mailowym.
2. Voucher może być wystawiony na konkretną usługę lub określoną kwotę.
3. Voucher jest ważny przez 6 pełnych miesięcy liczonych od miesiąca następującego po miesiącu zakupu vouchera.
4. Istnieje możliwość dopłaty do vouchera, jeżeli wartość wybranej usługi przekracza wartość vouchera.
5. Niewykorzystana pełna kwota vouchera może przejść na kolejną wizytę.
6. W przypadku nieodwołania wizyty najpóźniej 3 dni przed terminem lub nieprzełożenia jej najpóźniej 48 godzin przed terminem, z wartości vouchera zostaje odliczona kwota odpowiadająca wysoko
7. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
8. Z kwoty vouchera nie można zakupić kosmetyków
8. Godziny otwarcia salonu:
1. Salon nie posiada stałych godzin otwarcia.
2. Godziny pracy są zmienne i zależą od zapisów Klientów.
3. Informację o dostępnych godzinach można uzyskać z około 24-godzinnym wyprzedzeniem poprzez kontakt telefoniczny.
9. Postanowienia końcowe:
1. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed umówieniem wizyty.
2. Umówienie wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
4. Aktualny regulamin dostępny jest w salonie oraz może zostać udostępniony Klientowi drogą elektroniczną.
Skin Story Daria Janiurek
ul. Małachowskiego 29A, Rybnik
